Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- start [2023/04/27 15:50] – jack
+++ start [2024/01/25 15:41] (current) – jack
@@ Line 1: / Line 1: @@
-[[https://faqsc.xyz/doku.php?do=export_s5&id=presentasi:1&s5theme=black|ide awal]]
+a
-++++start page|
-<WRAP>
-===== Tugas KLIP =====
-===== =====
-++++PMK-174/PMK.01/2012 - Pasal 2|
-<WRAP>
-{{section>peraturan:pmk:174pmk.012012#Pasal 2 - Tugas KLIP beri info umum pajak, beri info untuk tingkat kualitas, kelola pengaduan&nodate&noeditbtn&nofooter&inline&noheader}}
-</WRAP>
-++++
-  - Memberi informasi **umum** perpajakan
-  - Memberi informasi **peningkatan kualitas** pelayanan
-  - Mengelola **pengaduan**
-===== Fungsi KLIP =====
-===== =====
-++++PMK-174/PMK.01/2012 - Pasal 3|
-<WRAP>
-{{section>peraturan:pmk:174pmk.012012#Pasal 3 - Fungsi KLIP informasi pengaduan eskalasi jamin kualitas kendali intern rekomendasi perbaikan&nodate&noeditbtn&nofooter&inline&noheader}}
-</WRAP>
-++++
-  * <autott><content>pemberian</content><tip>(atas permintaan masyarakat dan/atau Wajib Pajak)</tip></autott> **informasi umum** perpajakan;
-  * <autott><content>mengelola</content><tip>(penerimaan, penelitian kelengkapan, pemilahan, penerusan pengaduan kepada pihak terkait, dan konfirmasi akhir)</tip></autott> **pengaduan** di bidang <autott><content>pelayanan</content><tip></content><tip>(kepada masyarakat dan/atau Wajib Pajak)</tip></autott>;
-  * <autott><content>mengelola</content><tip>(pelaksanaan penerimaan, penelitian kelengkapan, pemilahan, dan penerusan)</tip></autott> **pengaduan** selain bidang <autott><content>pelayanan</content><tip>(kepada pihak terkait)</tip></autott>;
-  * penyampaian **informasi perpajakan** untuk peningkatan kualitas <autott><content>pelayanan</content><tip>(kepada masyarakat dan/atau Wajib Pajak)</tip></autott>;
-  * <autott><content>proses</content><tip>(pelaksanaan eskalasi informasi)</tip></autott> pemberian informasi pertanyaan **belum terjawab**;
-  * penjaminan **kualitas <autott><content>layanan</content><tip>(layanan informasi dan pengaduan)</tip></autott>**;
-  * **<autott><content>pemantauan</content><tip>(pengendalian intern, pengelolaan risiko, pengelolaan kinerja, dan kepatuhan terhadap kode etik dan disiplin)</tip></autott> internal** di <autott><content>KLIP</content><tip>(lingkungan Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan Direktorat Jenderal Pajak)</tip></autott>;
-  * pemantauan **<autott><content>tindak lanjut</content><tip>(tindak lanjut hasil pengawasan)</tip></autott>** dan pemberian **<autott><content>rekomendasi perbaikan</content><tip>(rekomendasi perbaikan proses bisnis)</tip></autott>** di <autott><content>KLIP</content><tip>(lingkungan Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan Direktorat Jenderal Pajak)</tip></autott>; dan
-  * pelaksanaan **administrasi** <autott><content>KLIP</content><tip>(lingkungan Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan Direktorat Jenderal Pajak)</tip></autott>.
-===== Wewenang KLIP =====
-===== =====
-++++Pasal 1 PMK-174/PMK.01/2012|
-<WRAP>
-{{section>peraturan:pmk:165pmk.012016#Pasal 1 - KLIP UPT info pengaduan himbauan ke WP dibina P2HUMAS&nodate&noeditbtn&nofooter&inline&noheader}}
-</WRAP>
-++++
-Sesuai Pasal 1 ayat 1 PMK-174/PMK.01/2012, KLIP memiliki 3 peran:
-  - Pemberi informasi perpajakan, sesuai Pasal 2 informasi yang diberikan adalah:
-    * Informasi **umum** perpajakan, bukan spesifik
-    * Informasi perpajakan, untuk **peningkatan kualitas pelayanan**
-  - Pengelola pengaduan, dan
-  - Pemberi himbauan.
-KLIP bukan KPP yang berwenang dalam **penerapan** Peraturan.\\
-KLIP bukan PP yang berwenang dalam **penegasan** Peraturan.
-Untuk informasi di luar tugas dan fungsi KLIP bisa diarahkan ke pihak terkait.
-</WRAP>
-++++