This is an old revision of the document!
Table of Contents
Resume
Resume yang ada di TKB sudah banyak membantu Agent, sayangnya TKB tidak memiliki peran pemelihara Resume. Dengan syntax DokuWiki yang cukup sederhana, semua Agent dimungkinkan untuk mengambil peran pemelihara.
Juga bisa memberikan alternatif mengatasi kondisi yang dihadapi Trainer terkait bahan IHT yang beredar, yaitu:
- arah apresiasi dan tanggung jawab
- informasi untuk konsumsi internal
Satu Resume contoh di Prototipe FAQSC ini adalah Refreshment SPT Tahunan yang dibuat oleh Trainer jika dibuat di DokuWiki.
Peraturan
Peraturan yang ada di TKB, bisa dianggap sudah cukup memfasilitasi kebutuhan Agent. Mengingat sebagian besar mencari peraturan menggunakan nomor peraturan tersebut, dan jarang menggunakan keyword. Untuk menghadirkan Peraturan dalam FAQSC, harus ada fitur tambahan dibanding yang ada di TKB. Beberapa adalah:
- Fitur kutip langsung ke pasal atau ayat peraturan, bukan sekadar salin atau hanya link
- Memungkinkan untuk membuat bentuk Dalam Satu Naskah (DSN) untuk peraturan selain UU utama seperti UU PPh, PPN, atau KUP yang umumnya memiliki bentuk DSN
- Bisa membuat bentuk Ringkas untuk memudahkan membaca sekilas lalu
Beberapa contoh peraturan dengan fitur di atas yang dimunculkan di Prototipe FAQSC adalah:
- PER-34/PJ/2010 tentang BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
- PER-26/PJ/2013 tentang PERUBAHAN ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
- PER-19/PJ/2014 tentang PERUBAHAN KEDUA ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
- PER-36/PJ/2015 tentang PERUBAHAN KETIGA ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
- PER-30/PJ/2017 tentang PERUBAHAN KEEMPAT ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
- PER-11/PJ/2022 tentang PERUBAHAN ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-03/PJ/2022 TENTANG FAKTUR PAJAK
- PMK-174/PMK.01/2012 tentang ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
- PMK-165/PMK.01/2016 tentang PERUBAHAN ATAS PERATURAN MENTERI KEUANGAN NOMOR 174/PMK.01/2012 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
SOP dan Panduan
Untuk SOP, bisa dibilang hampir sama dengan yang disediakan oleh SIKLIP. Kecuali jika memang melakukan pengetikan ulang.
Dengan kemudahan melakukan pembaruan, panduan yang disediakan di FAQSC bisa lebih mencerminkan penyesuaian-penyesuaian terbaru.
FAQ
Agent Bertanggung Jawab Memberikan Jawaban Terbaik
FAQ adalah alasan utama untuk FAQSC, dengan demikian akan lebih dimaksimalkan dalam penyusunan workflow pembuatannya. Untuk bentuk akhir, sebisa mungkin memang mudah dipahami serta mudah dijadikan dasar jawaban. Beberapa contoh FAQ:
Trainer
- Berfokus ke sumber pembuat pengetahuan
- TIK untuk aplikasi
- PP untuk ketentuan
- Hasil Kerja:
- Merangkum dan mendalami pengetahuan
- Kemudian menjelaskan pengetahuan ke seluruh KLIP
- Dalam bentuk IHT
Assessor
- Berfokus ke tujuan pengetahuan
- Wajib Pajak
- Hasil Kerja:
- Membuat bentuk pengetahuan ideal
- Kemudian membandingkan dengan pengetahuan yang diterima Wajib Pajak
- Dalam bentuk Nilai Angka
Halaman Muka
Ini adalah tempat untuk mencari faq yang ada di FAQSC serta resume tkb.
Beberapa hal penting:
- faqsc.xyz ini dibuat untuk memfasilitasi fitur pencarian yang benar-benar kurang memadai di FAQSC intranet juga tkb
- adalah menggelikan untuk kantor yang menyediakan informasi, tapi tidak bisa mencari informasi yang dimiliki sendiri dengan mudah
- fitur utama faqsc.xyz adalah untuk mencari lebih dari satu kata yang tidak berurutan, fitur yang sudah lama saya ajukan tetapi untuk satu dan lain hal tidak disediakan di FAQSC intranet
- data faq dalam faqsc.xyz ini tidak paling update dan hanya salinan satu waktu saja
- waktu salin periodik di sekitar siang dan sore tiap hari kerja untuk melihat apakah ada faq baru di FAQSC, jika ada maka akan disalin ke faqsc.xyz
- jika ingin melihat FAQSC yang paling update silakan mencari di intranet kita
- Jika faq dalam FAQSC berubah atau diupdate, perubahan tidak tercermin dalam faqsc.xyz
- Kelemahan lain adalah hasil pencarian hanya menampilkan beberapa faq yang disertai kutipan, selebihnya hanya menampilkan link
- jika intranet sudah menerapkan fitur pencarian yang benar-benar memadai, tempat ini mungkin akan berubah fungsi
- saat ini sudah ada sebagian salinan resume tkb, semua link hijau adalah link internal di dalam faqsc.xyz, semua link dengan awalan globe dan biru adalah link luar.
- Semua resume yang direncanakan untuk disalin sudah tersalin, sudah dibuka fitur untuk bisa mengubah resume
- Saat fitur dibuka, akan disediakan akun individu sesuai login intranet klip.
- Selanjutnya, silakan gunakan fitur pencarian yang tersedia :)
Bukan sekadar, memberi perintah lalu menghukum
Tapi mengarahkan dengan:
- Fokus Tujuan
- Rekomendasi Cara Mencapai Tujuan
- Tempat Diskusi
- dua pilihan lokasi
- intranet :: 10.254.209.92/dokuwiki
- keamanan
- kecepatan intranet
- fleksibel update file
- gratis biaya server
- internet :: FAQSC.XYZ
- bisa diakses dari mana pun
- update infrastruktur lebih mudah
- dengan pengaturan yang tepat, bisa jadi jalur layanan ke wp, kpp, dan pp
DokuWiki
https://www.dokuwiki.org/donate
The Perfect Voice
https://theperfectvoice.com/
https://theperfectvoice.com/buy/