Resume yang ada di TKB sudah banyak membantu Agent, sayangnya TKB tidak memiliki peran pemelihara Resume. Dengan syntax DokuWiki yang cukup sederhana, semua Agent dimungkinkan untuk mengambil peran pemelihara.

Juga bisa memberikan alternatif mengatasi kondisi yang dihadapi Trainer terkait bahan IHT yang beredar, yaitu:

• arah apresiasi dan tanggung jawab
• informasi untuk konsumsi internal

Satu Resume contoh di Prototipe FAQSC ini adalah Refreshment SPT Tahunan yang dibuat oleh Trainer jika dibuat di DokuWiki.

• Refreshment SPT Tahunan Badan 1771
• (Presentasi) Knowledge Management System
• (Presentasi) Standarisasi Identitas

Peraturan yang ada di TKB, bisa dianggap sudah cukup memfasilitasi kebutuhan Agent. Mengingat sebagian besar mencari peraturan menggunakan nomor peraturan tersebut, dan jarang menggunakan keyword. Untuk menghadirkan Peraturan dalam FAQSC, harus ada fitur tambahan dibanding yang ada di TKB. Beberapa adalah:

• Fitur kutip langsung ke pasal atau ayat peraturan, bukan sekadar salin atau hanya link
• Memungkinkan untuk membuat bentuk Dalam Satu Naskah (DSN) untuk peraturan selain UU utama seperti UU PPh, PPN, atau KUP yang umumnya memiliki bentuk DSN
• Bisa membuat bentuk Ringkas untuk memudahkan membaca sekilas lalu

Beberapa contoh peraturan dengan fitur di atas yang dimunculkan di Prototipe FAQSC adalah:

• UUD tahun 1945
• Undang-Undang - 6 TAHUN 1983 tentang KETENTUAN UMUM DAN TATA CARA PERPAJAKAN
• (DSN) Ketentuan Bentuk Formulir SPT Tahunan dan Petunjuk Pengisian
  • PER-34/PJ/2010 tentang BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
  • PER-26/PJ/2013 tentang PERUBAHAN ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
  • PER-19/PJ/2014 tentang PERUBAHAN KEDUA ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
  • PER-36/PJ/2015 tentang PERUBAHAN KETIGA ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
  • PER-30/PJ/2017 tentang PERUBAHAN KEEMPAT ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-34/PJ/2010 TENTANG BENTUK FORMULIR SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN WAJIB PAJAK BADAN BESERTA PETUNJUK PENGISIANNYA
• (DSN) Ketentuan Faktur Pajak
  • PER-03/PJ/2022 tentang FAKTUR PAJAK
    • PER-03/PJ/2022 RINGKAS tentang FAKTUR PAJAK ringkas
  • PER-11/PJ/2022 tentang PERUBAHAN ATAS PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER-03/PJ/2022 TENTANG FAKTUR PAJAK
    • PER-11/PJ/2022 RINGKAS tentang Perubahan PER-03/PJ/2022 ringkas
• (DSN) KLIP
  • PMK-174/PMK.01/2012 tentang ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
  • PMK-165/PMK.01/2016 tentang PERUBAHAN ATAS PERATURAN MENTERI KEUANGAN NOMOR 174/PMK.01/2012 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK

Untuk SOP, bisa dibilang hampir sama dengan yang disediakan oleh SIKLIP. Kecuali jika memang melakukan pengetikan ulang.

• Daftar SOP

Dengan kemudahan melakukan pembaruan, panduan yang disediakan di FAQSC bisa lebih mencerminkan penyesuaian-penyesuaian terbaru.

• Buku Saku Agen
• The Perfect Voice