KLIPedia

#26Q (email) mas/mba, WP mengalami kendala ERROR ETAX-API-50041, sebelumnya sudah dibantu oleh agent untuk cek kembali pengisian data dan konfirmasi ke BC dan katanya data sudah sinkron dengan DJP, juga skema import, tetapi tetap tidak bisa. WP sudah berkonsultasi dengan KPP namun belum ada balasan hingga saat ini.

#26A: pm. setelah dicek di monitoring PEB, datanya memang tidak sesuai. tapi karena kita gak boleh ngasih tau itu, kita kasih jawaban umum aja. pastikan pengisian no PEB dan no AJU sudah sesuai. pastikan tidak tertukar juga. jika pengisian sudah sesuai dan sudah konfirmasi ke BC data tersebut terdaftar dan sesuai, boleh diarahkan ke KPP untuk dibantu lebih lanjut. atau boleh diarahkan ke pengaduan juga.

–

AF