Table of Contents
Tanya-SC | E-Faktur | Pertanyaan
Kami mengalami kendala dalam penginputan untuk pajak masukan PIB di sistem. Dalam penginputan kami, terjadi penolakan di dalam sistem dengan keterangan Data tidak ditemukan dan kami dianjurkan untuk cek ke portal bea cukai. Saya sudah menghubungi 1500 225 dan saya dianjurkan untuk menghubungi beacuka.go.id. Saya juga sudah mengirimkan kendala saya melalui email [email protected]. Apakah bisa di jelaskan mengapa bisa terjadi seperti itu? saya sudah menghubungi pihak bea cukai dan pihak becukai m
Jawaban
Untuk ETAX API 50030 notifnya data tidak ditemukan. Pastikan tata cara penginputan di dokumen lainnya sudah sesuai. Untuk tata cara penginputan nomor dokumen tergantung dokumen impor WP, Impor PIB (bc2.0), bc 2.8: No.pendaftaran#ntpn. Pastikan nomor dokumen, tanggal NTPN, sudah benar. Jika masih tidak ditemukan arahkan WP untuk konfirmasi ke BC terlebih dahulu melalui customer.beacukai.go.id atau telp. ke help desk Bravo Beacukai 1500225. Jika sudah konfirm BC bisa coba konfirmasi ke KPP juga..
Dasar Hukum
–
Editor
SR