Tanya
Nomor NTPN sudah dimasukkan sesuai dengan yg tertera pada bukti bayar, namun saat diinput ke https://web-efaktur.pajak.go.id/#/monitoringSpt/induk tertulis NTPN tidak ditemukan, kemudian saat dicoba kembali, muncul noptifikasi internal server error. Mohon solusi. Makasih
Jawaban
pastikan kesesuaian NTPN yang diinput di web eFaktur dengan yang tertera di bukti bayarnya. Selain itu, pastikan juga pembayaran yang dilakukan sudah benar ya Mas, misal KJS, kode MAP, masa, tahun pajak, dsb. Jika sudah dipastikan benar coba minta WP untuk konfirmasi NTPN-nya di pajak.go.id dari menu Layanan>rumah konfirmasi dokumen>konfirmasi NTPN>masukin data2nya>klik cari. NTPN-nya copy paste aja dari situ. Untuk pesan kesalahan internal server error bisa sarankan WP untuk C3L, pakai private
NIKEN PRATIWI
Dasar Hukum
- silakan ganti "XXXXXXXX" di mode edit pada bagian dasar hukum dengan kodifikasi ketentuan. Contoh untuk lebih dari satu dasar hukum, "021983-uu7th", "362015-se15pj"
Discussion