KLIPedia

(Email) Selamat pagi. Saya ingin menanyakan kembali prosedur restitusi PPN barang kiriman impor via DHL, dimana saya sudah mendapatkan keputusan Dirjen Pajak bahwa terjadi kelebihan bayar bea masuk dan PPN. Informasi dari DHL dan chat pajak, proses restitusi ke Bea Cukai (kelebihan bea masuk) dan KPP (kelebihan PPN) dilakukan oleh saya selaku importir. Namun, setelah saya ajukan ke KPP terkait, permohonan saya ditolak karena tidak ada SSP atau SSPCP, dan seharusnya yang mengajukan pengembalian adalah pihak DHL selaku penyetor. Kemudian, saya kontak helpdesk KPP terkait disarankan untuk saya ajukan ulang sebagai importir. Namun, kembali ditolak dengan alasan yang seharusnya mengajukan adalah importir sebagai penyetor (dalam hal ini saya sebagai importir, dan DHL adalah penyetor). Lalu siapa yang harus mengajukan kalau importir dan penyetor berbeda? Prosedur sebenarnya bagaimana ya? Sebelum saya proses, saya sudah menanyakan alur pengajuannya terlebih dahulu ke chat pajak, sehingga saya proses. Namun setelah 2 kali mengajukan ke KPP terkait, hasilnya ditolak karena salah tidak sesuai PMK No. 187 tahun 2015. Saya sudah baca PMK No. 187 dan sudah saya ajukan sesuai PMK tersebut (sesuai pengertian saya dari membaca PMK tersebut). Mohon kejelasan, sebenarnya yang harus mengajukan pengembalian adalah saya selaku importir atau DHL selaku penyetor pajak? Informasi yang saya terima berbeda-beda dan tidak ada titik terang sampai 2x pengajuan. (Sekedar informasi, proses restitusi Bea Cukai sudah selesai dengan permohonan restitusi oleh saya selaku importir.) Mohon tanggapannya. Terimakasih.