Tanya
#26Q WP mengalami kendala, tidak bisa mengakses menu e-billing, WP menginformasikan bahwa jaringan kantor menggunakan jaringan internasional. Bebrapa WP perusahaan asing jg ternyata mengalami kendala yg sama. Dari IT mereka apakah DJP bs membuka IP addres dg sgmen US dan Singapura? – WP digali, Untuk login djponline bisa. Tapi selalu gagal saat akses e-billing. Kalau dg bukan jaringan kantor tidak masalah. Mohon bantuan mas mbak, Bagaimana menjawabnya ini? Apa disuruh bersurat ke kanpus buat na
Jawaban
#26A Kalau wp nya udah coba C3l, private window/incognito, ganti browser dll, bisa juga disarankan cek dulu settingan proxy mereka (khawatir nya terblock oleh settingan proxy mereka sendiri). Kemudian, boleh dicoba menggunakan perangkat lain juga. Dan pada saat akses ebilling nya, boleh coba langsung tembak ke sse2.pajak.go. Kalo masih ga bisa sarankan untuk menghubungi pengaduan biar bisa diteruskan ke direktorat terkait
PRAJASTIONO NUR TRIVANSYAH
Dasar Hukum
- silakan ganti "XXXXXXXX" di mode edit pada bagian dasar hukum dengan kodifikasi ketentuan. Contoh untuk lebih dari satu dasar hukum, "021983-uu7th", "362015-se15pj"
Discussion