{{/tkb/admin/user_images/images/logo%20djp.jpg?101x100}}

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA\\
DIREKTORAT JENDERAL PAJAK\\
\\
JALAN JENDERAL GATOT SUBROTO 40-42 JAKARTA 12190, KOTAK POS 124\\
TELEPON (021) 5250208, 5251609, 5262880; FAKSIMILE (021) 5732062; HOME PAGE http:%%//%%www.pajak.go.id\\
LAYANAN INFORMASI DAN KELUHAN KRING PAJAK (021) 1500200;\\
EMAIL pengaduan@pajak.go.id


----

Nomor

:

S-105/PJ.10/2016

8 Maret 2016

Sifat

:

Sangat Segera

 

Hal

:

Layanan //Helpdesk// TIK

 

 

 

 

 

 

 

Yth.

1.

Para Kepala Kantor Wilayah

 

2.

Para Kepala Kantor Pelayanan Pajak

 

3.

Para Kepala Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan

di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak

 

 

 

            Dalam rangka meningkatkan layanan Teknologi lnformasi dan Komunikasi (TIK) sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor [[view.php?id=bb226d51f12d70d1da7fd1fcaebc0dfd|**PER-46/PJ/2015**]] tentang Cetak Biru Teknologi lnformasi dan Komunikasi Direktorat Jenderal Pajak Tahun 2015 - 2019, Direktorat Teknologi lnformasi Perpajakan membuka layanan //Helpdesk// TIK. Sehubungan dengan layanan tersebut, kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

1.

//Helpdesk// TIK dapat dihubungi dengan nomor (021) 27881400;

2.

Jam operasional he!pdesk TIK yaitu 08.00 WIB -17.00 WIB;

3.

Saat ini, //helpdesk// TIK melayani tiga layanan priorltas yaitu:

 

a.

e-Filing,

 

b.

e-Billing, dan

 

c.

e-Faktur;

4.

//Helpdesk// TIK diperuntukan kepada seluruh unit kerja Direktorat Jenderal Pajak yang membutuhkan layanan bantuan teknis mengenai poin 3 di atas;

5.

Nomor lainnya yang telah disediakan yaitu MPN //Call Center// yang menangani e-Billing saat ini masih dlfungsikan.

 

 

 

 

 

Atas perhatian dan kerja sama Saudara, diucapkan terima kasih.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a.n.

Direktur Jenderal Pajak

 

 

 

 

 

Plt.

Direktur Teknologi Informasi Perpajakan,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ttd.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mutamam

 

 

 

 

 

 

NIP 19670929 198903 1 001

 

 

 

 

 

 

 

Tembusan:

 

 

1.

Direktur Jenderal Pajak

 

2.

Direktur Transformasi Teknologi Komunikasi dan lnformasi

 

3.

Direktur Pelayanan Penyuluhan dan Hubungan Masyarakat

 

4.

Kepala Kantor Layanan lnformasi dan Pengaduan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kp. :PJ.10/PJ.1012/2016