Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- teknis:note [2023/05/03 14:45] – jack
+++ teknis:note [2023/09/19 13:50] (current) – jack
@@ Line 3: / Line 3: @@
 ===== Prototipe FAQSC =====
 ==== Timeline ====
+<WRAP>
 ++++Vertical Timeline|
 <dwtimeline title="Timeline FAQSC" description="sejarah FAQSC">
@@ Line 23: / Line 24: @@
 ++++
+</WRAP>
 ==== Perancangan ====
 == ==
+<WRAP>
 **__Tujuan Awal__**\\
 FAQSC dibentuk karena **fitur pencarian** di KLIP yang kurang memadai. Untuk agent yang jadi tempat **tanggung jawab terakhir** pemberian informasi kepada WP, yang dituntut memberikan layanan tepat dan cepat, fitur pencarian merupakan hal penting. Sempat mengusulkan dan karena **keterbatasan teknis** tidak bisa difasilitasi di SIKLIP.
@@ Line 53: / Line 56: @@
   * Resume di TKB
   * Kumpulan FAQ-SC di Siklip
-  * Panduan dan SOP
+  * SOP dan Panduan
 Untuk bahasan awal, topik mengenai hal yang sudah cukup memadai dan dianggap bisa masuk fitur opsional ketika penyusunan FAQSC. **Peraturan**
+</WRAP>
 ==== Peraturan ====
+<WRAP>
 Peraturan yang ada di TKB, bisa dianggap sudah cukup memfasilitasi kebutuhan Agent. Mengingat sebagian besar mencari peraturan menggunakan nomor peraturan tersebut, dan jarang menggunakan keyword. Untuk menghadirkan Peraturan dalam FAQSC, harus ada fitur tambahan dibanding yang ada di TKB. Beberapa adalah:
   * Fitur kutip langsung ke pasal atau ayat peraturan, bukan sekadar salin atau hanya link
@@ Line 80: / Line 85: @@
     * [[peraturan:pmk:174pmk.012012|PMK-174/PMK.01/2012]] ++tentang|ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK++
     * [[peraturan:pmk:165pmk.012016|PMK-165/PMK.01/2016]] ++tentang|PERUBAHAN ATAS PERATURAN MENTERI KEUANGAN NOMOR 174/PMK.01/2012 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK++
+</WRAP>
+==== SOP dan Panduan ====
+<WRAP>
+Untuk SOP, bisa dibilang hampir sama dengan yang disediakan oleh SIKLIP. Kecuali jika memang melakukan pengetikan ulang.
+  * [[sop:start|Daftar SOP]]
-==== Panduan dan SOP ====
 Dengan kemudahan melakukan pembaruan, panduan yang disediakan di FAQSC bisa lebih mencerminkan penyesuaian-penyesuaian terbaru.
   * [[panduan:bukusaku|Buku Saku Agen]]
   * [[panduan:perfectvoice|The Perfect Voice]]
+</WRAP>
-Sementara untuk SOP, bisa dibilang hampir sama dengan yang disediakan oleh SIKLIP. Kecuali jika memang melakukan pengetikan ulang.
-  * [[sop:daftarsop|Daftar SOP]]
 ==== Resume ====
-Resume yang ada di TKB sudah banyak membantu Agent, sayangnya TKB tidak memiliki peran pemelihara Resume. Dengan syntax DokuWiki yang cukup sederhana, semua Agent dimungkinkan untuk mengambil peran pemelihara. Satu Resume contoh di Prototipe FAQSC ini adalah Refreshment SPT Tahunan yang dibuat oleh Trainer jika dibuat di DokuWiki.
+<WRAP>
+Resume yang ada di TKB sudah banyak membantu Agent, sayangnya TKB tidak memiliki peran pemelihara Resume. Dengan syntax DokuWiki yang cukup sederhana, semua Agent dimungkinkan untuk mengambil peran pemelihara.
+Juga bisa memberikan alternatif mengatasi kondisi yang dihadapi Trainer terkait bahan IHT yang beredar, yaitu:
+  * arah apresiasi dan tanggung jawab
+  * informasi untuk konsumsi internal
+Satu Resume contoh di Prototipe FAQSC ini adalah Refreshment SPT Tahunan yang dibuat oleh Trainer jika dibuat di DokuWiki.
   * [[resume:1771|Refreshment SPT Tahunan Badan 1771]]
+  * [[presentasi:2|(Presentasi) Knowledge Management System]]
+  * [[presentasi:djpw|(Presentasi) Standarisasi Identitas]]
+</WRAP>
 ==== FAQ ====
-FAQ adalah alasan utama untuk FAQSC, dengan demikian akan lebih dimaksimalkan dalam penyusunan workflow pembuatannya. Untuk bentuk akhir, sebisa mungkin memang mudah dipahami serta mudah dijadikan dasar jawaban. Beberapa contoh FAQ:
+++++Pendapat Kontroversial|
-  * [[faq:2023:03:22:810440399_1015|Apakah BUT boleh pakai Pasal 31E UU PPh?]]
+====== Agent Bertanggung Jawab Memberikan Jawaban Terbaik ======
-  * [[faq:2023:03:23:810440399_1733|Pembuatan Faktur Pajak Pengganti dengan adanya Batas Upload]]
+++++
+++++Prototipe FAQ|
+<WRAP>
+++++Flow Chart|
+<WRAP>
+++++kasar|
+<WRAP>
+{{:editor:manual:drafting.png|User Manual}}
+</WRAP>
+++++
+++++halus|
+<WRAP>
+{{:teknis:drafting_halus.jpg?nolink|}}
+</WRAP>
+++++
+</WRAP>
+++++
+FAQ adalah alasan utama untuk FAQSC, dengan demikian akan lebih dimaksimalkan dalam penyusunan workflow pembuatannya. Untuk bentuk akhir, sebisa mungkin memang mudah dipahami serta mudah dijadikan dasar jawaban. Beberapa contoh FAQ:
+  * [[faqtem:2023:08:05:810440399_1111|Apakah BUT boleh pakai Pasal 31E UU PPh?]]
+  * [[faqtem:2023:03:23:810440399_1733|Pembuatan Faktur Pajak Pengganti dengan adanya Batas Upload]]
+</WRAP>
+++++
 ++++.|
+<WRAP>
+Trainer
+  * Berfokus ke sumber pembuat pengetahuan
+    * TIK untuk aplikasi
+    * PP untuk ketentuan
+  * Hasil Kerja:
+    - Merangkum dan mendalami pengetahuan
+    - Kemudian menjelaskan pengetahuan ke seluruh KLIP
+    - Dalam bentuk IHT
+Assessor
+  * Berfokus ke tujuan pengetahuan
+    * Wajib Pajak
+  * Hasil Kerja:
+    - Membuat bentuk pengetahuan ideal
+    - Kemudian membandingkan dengan pengetahuan yang diterima Wajib Pajak
+    - Dalam bentuk Nilai Angka
+</WRAP>
+++++
+==== Halaman Muka ====
+<WRAP>
+++++Bentuk Awal|
+<WRAP>
 Ini adalah tempat untuk mencari faq yang ada di FAQSC serta resume tkb.
@@ Line 119: / Line 183: @@
 [[peraturan|Database Peraturan]]
+</WRAP>
+++++
+++++3 poin rekomendasi|
+Bukan sekadar, memberi perintah lalu menghukum\\
+**Tapi mengarahkan dengan:**\\
+** - Fokus Tujuan**\\
+** - Rekomendasi Cara Mencapai Tujuan**\\
+** - Tempat Diskusi**
 ++++
+</WRAP>