Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- teknis:note [2023/05/01 15:23] – created jack
+++ teknis:note [2023/09/19 13:50] (current) – jack
@@ Line 1: / Line 1: @@
-[[logincred|Sebagian Daftar Login untuk Testing]]
+[[..:logincred|Sebagian Daftar Login untuk Testing]]
 ===== Prototipe FAQSC =====
 ==== Timeline ====
-<mermaid>
+<WRAP>
-timeline
+++++Vertical Timeline|
-    Timeline FAQSC
+<dwtimeline title="Timeline FAQSC" description="sejarah FAQSC">
--05-2022 : Usul pencarian keyword di SIKLIP
+<milestone title="09-05-2022" description="Pengajuan usul pencarian keyword di SIKLIP"></milestone>
--06-2022 : FAQSC mulai aktif
+<milestone title="07-06-2022" description="FAQSC mulai aktif"></milestone>
--09-2022 : FAQSC menyalin SIKLIP tiap pukul 12:00 dan 16:00
+<milestone title="18-09-2022" description="FAQSC menyalin SIKLIP tiap pukul 12:00 dan 16:00"></milestone>
--12-2022 : FAQSC menambah fitur salinan resume tkb
+<milestone title="20-12-2022" description="FAQSC menambah fitur salinan resume tkb"></milestone>
--01-2022 : FAQSC menambah fitur salinan peraturan tkb
+<milestone title="05-01-2022" description="FAQSC menambah fitur salinan peraturan tkb"></milestone>
-</mermaid>
+</dwtimeline title="End of Timeline">
+++++
+++++Horizontal Timeline|
+<dwtimeline align="horz" title="Timeline FAQSC" description="sejarah FAQSC">
+<milestone title="09-05-2022" description="Pengajuan usul pencarian keyword di SIKLIP"></milestone>
+<milestone title="07-06-2022" description="FAQSC mulai aktif"></milestone>
+<milestone title="18-09-2022" description="FAQSC menyalin SIKLIP tiap pukul 12:00 dan 16:00"></milestone>
+<milestone title="20-12-2022" description="FAQSC menambah fitur salinan resume tkb"></milestone>
+<milestone title="05-01-2022" description="FAQSC menambah fitur salinan peraturan tkb"></milestone>
+</dwtimeline title="End of Timeline">
+++++
+</WRAP>
 ==== Perancangan ====
 == ==
+<WRAP>
 **__Tujuan Awal__**\\
-FAQSC dibentuk karena **fitur pencarian** di KLIP yang kurang memadai. Untuk aku yang saat itu adalah agent yang jadi tempat **tanggung jawab terakhir** pemberian informasi kepada WP, yang dituntut memberikan layanan tepat dan cepat, fitur pencarian merupakan hal penting. Sempat mengusulkan dan karena **keterbatasan teknis** tidak bisa difasilitasi di SIKLIP.
+FAQSC dibentuk karena **fitur pencarian** di KLIP yang kurang memadai. Untuk agent yang jadi tempat **tanggung jawab terakhir** pemberian informasi kepada WP, yang dituntut memberikan layanan tepat dan cepat, fitur pencarian merupakan hal penting. Sempat mengusulkan dan karena **keterbatasan teknis** tidak bisa difasilitasi di SIKLIP.
-Dengan demikian aku membuat sendiri. Iterasi pertama hanya fokus kepada **fitur pencarian entri FAQSC**. Dengan tujuan memastikan **validnya informasi**. Iterasi selanjutnya dimaksudkan untuk memberikan **fitur-fitur lain** selain hanya **fitur pencarian**. Dan sebisa mungkin bisa dipelihara dan dijaga oleh KLIP secara kolektif.
+Dengan demikian harus turun tangan sendiri. Iterasi pertama hanya fokus kepada **fitur pencarian entri FAQSC**. Dengan tujuan memastikan **validnya informasi**. Iterasi kedua dimaksudkan untuk memberikan **fitur-fitur lain** selain hanya **fitur pencarian**. Dan sebisa mungkin bisa dipelihara dan dijaga oleh KLIP secara kolektif.
-Iterasi FAQSC selanjutnya bersinggungan dengan ketentuan terkait Knowledge Management. Penyusunan Iterasi tersebut memang harus menyesuaikan dengan ketentuan tersebut dan tetap mendukung kerja KLIP melalui karakteristik Knowledge Management yang masih belum ada di Knowledge Management yang tersedia saat ini seperti TKB-DJP juga SIKLIP, yaitu:
+Iterasi FAQSC ketiga bersinggungan dengan ketentuan terkait Knowledge Management. Penyusunan Iterasi tersebut memang harus menyesuaikan dengan ketentuan tersebut dan tetap mendukung kerja KLIP melalui karakteristik Knowledge Management yang masih belum ada di Knowledge Management yang tersedia saat ini seperti TKB-DJP juga SIKLIP, yaitu:
   * **Kemudahan Update**, sistem penyajian Ketentuan dan Informasi yang mudah dilakukan update menyesuaikan kondisi terbaru.
   * **Kecepatan Mencari**, dengan sistem KLIP yang menghukum agent berdasarkan waktu, seharusnya juga menyediakan fasilitas untuk mempermudah pencarian jawaban yang tepat.
@@ Line 43: / Line 56: @@
   * Resume di TKB
   * Kumpulan FAQ-SC di Siklip
-  * Panduan dan SOP
+  * SOP dan Panduan
 Untuk bahasan awal, topik mengenai hal yang sudah cukup memadai dan dianggap bisa masuk fitur opsional ketika penyusunan FAQSC. **Peraturan**
+</WRAP>
 ==== Peraturan ====
-Peraturan yang ada di TKB, aku anggap sudah cukup memfasilitasi kebutuhan Agent. Mengingat sebagian besar mencari peraturan menggunakan nomor peraturan tersebut, dan jarang menggunakan keyword. Untuk menghadirkan Peraturan dalam FAQSC, harus ada fitur tambahan dibanding yang ada di TKB. Beberapa adalah:
+<WRAP>
+Peraturan yang ada di TKB, bisa dianggap sudah cukup memfasilitasi kebutuhan Agent. Mengingat sebagian besar mencari peraturan menggunakan nomor peraturan tersebut, dan jarang menggunakan keyword. Untuk menghadirkan Peraturan dalam FAQSC, harus ada fitur tambahan dibanding yang ada di TKB. Beberapa adalah:
   * Fitur kutip langsung ke pasal atau ayat peraturan, bukan sekadar salin atau hanya link
   * Memungkinkan untuk membuat bentuk Dalam Satu Naskah (DSN) untuk peraturan selain UU utama seperti UU PPh, PPN, atau KUP yang umumnya memiliki bentuk DSN
   * Bisa membuat bentuk Ringkas untuk memudahkan membaca sekilas lalu
-Beberapa contoh peraturan dengan fitur di atas yang ada di Prototipe FAQSC ini:
+Beberapa contoh peraturan dengan fitur di atas yang dimunculkan di Prototipe FAQSC adalah:
   * [[peraturan:uud:tahun1945|UUD tahun 1945]]
   * [[peraturan:uu:6tahun1983|Undang-Undang - 6 TAHUN 1983]] ++tentang|KETENTUAN UMUM DAN TATA CARA PERPAJAKAN++
@@ Line 70: / Line 85: @@
     * [[peraturan:pmk:174pmk.012012|PMK-174/PMK.01/2012]] ++tentang|ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK++
     * [[peraturan:pmk:165pmk.012016|PMK-165/PMK.01/2016]] ++tentang|PERUBAHAN ATAS PERATURAN MENTERI KEUANGAN NOMOR 174/PMK.01/2012 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KANTOR LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN DIREKTORAT JENDERAL PAJAK++
+</WRAP>
+==== SOP dan Panduan ====
+<WRAP>
+Untuk SOP, bisa dibilang hampir sama dengan yang disediakan oleh SIKLIP. Kecuali jika memang melakukan pengetikan ulang.
+  * [[sop:start|Daftar SOP]]
-==== Panduan dan SOP ====
 Dengan kemudahan melakukan pembaruan, panduan yang disediakan di FAQSC bisa lebih mencerminkan penyesuaian-penyesuaian terbaru.
   * [[panduan:bukusaku|Buku Saku Agen]]
   * [[panduan:perfectvoice|The Perfect Voice]]
+</WRAP>
-Sementara untuk SOP, bisa dibilang hampir sama dengan yang disediakan oleh SIKLIP. Kecuali jika memang melakukan pengetikan ulang.
-  * [[sop:daftarsop|Daftar SOP]]
 ==== Resume ====
-Resume yang ada di TKB sudah banyak membantu Agent, sayangnya TKB tidak memiliki peran pemelihara Resume. Dengan syntax DokuWiki yang cukup sederhana, semua Agent dimungkinkan untuk mengambil peran pemelihara. Satu Resume contoh di Prototipe FAQSC ini adalah Refreshment SPT Tahunan yang dibuat oleh Trainer jika dibuat di DokuWiki.
+<WRAP>
+Resume yang ada di TKB sudah banyak membantu Agent, sayangnya TKB tidak memiliki peran pemelihara Resume. Dengan syntax DokuWiki yang cukup sederhana, semua Agent dimungkinkan untuk mengambil peran pemelihara.
+Juga bisa memberikan alternatif mengatasi kondisi yang dihadapi Trainer terkait bahan IHT yang beredar, yaitu:
+  * arah apresiasi dan tanggung jawab
+  * informasi untuk konsumsi internal
+Satu Resume contoh di Prototipe FAQSC ini adalah Refreshment SPT Tahunan yang dibuat oleh Trainer jika dibuat di DokuWiki.
   * [[resume:1771|Refreshment SPT Tahunan Badan 1771]]
+  * [[presentasi:2|(Presentasi) Knowledge Management System]]
+  * [[presentasi:djpw|(Presentasi) Standarisasi Identitas]]
+</WRAP>
 ==== FAQ ====
-FAQ adalah alasan utama untuk FAQSC, dengan demikian akan lebih dimaksimalkan dalam penyusunan workflow pembuatannya. Untuk bentuk akhir, sebisa mungkin memang mudah dipahami serta mudah dijadikan dasar jawaban. Beberapa contoh FAQ:
+++++Pendapat Kontroversial|
-  * [[faq:2023:03:22:810440399_1015|Apakah BUT boleh pakai Pasal 31E UU PPh?]]
+====== Agent Bertanggung Jawab Memberikan Jawaban Terbaik ======
-  * [[faq:2023:03:23:810440399_1733|Pembuatan Faktur Pajak Pengganti dengan adanya Batas Upload]]
+++++
+++++Prototipe FAQ|
+<WRAP>
+++++Flow Chart|
+<WRAP>
+++++kasar|
+<WRAP>
+{{:editor:manual:drafting.png|User Manual}}
+</WRAP>
+++++
+++++halus|
+<WRAP>
+{{:teknis:drafting_halus.jpg?nolink|}}
+</WRAP>
+++++
+</WRAP>
+++++
+FAQ adalah alasan utama untuk FAQSC, dengan demikian akan lebih dimaksimalkan dalam penyusunan workflow pembuatannya. Untuk bentuk akhir, sebisa mungkin memang mudah dipahami serta mudah dijadikan dasar jawaban. Beberapa contoh FAQ:
+  * [[faqtem:2023:08:05:810440399_1111|Apakah BUT boleh pakai Pasal 31E UU PPh?]]
+  * [[faqtem:2023:03:23:810440399_1733|Pembuatan Faktur Pajak Pengganti dengan adanya Batas Upload]]
+</WRAP>
+++++
 ++++.|
+<WRAP>
+Trainer
+  * Berfokus ke sumber pembuat pengetahuan
+    * TIK untuk aplikasi
+    * PP untuk ketentuan
+  * Hasil Kerja:
+    - Merangkum dan mendalami pengetahuan
+    - Kemudian menjelaskan pengetahuan ke seluruh KLIP
+    - Dalam bentuk IHT
+Assessor
+  * Berfokus ke tujuan pengetahuan
+    * Wajib Pajak
+  * Hasil Kerja:
+    - Membuat bentuk pengetahuan ideal
+    - Kemudian membandingkan dengan pengetahuan yang diterima Wajib Pajak
+    - Dalam bentuk Nilai Angka
+</WRAP>
+++++
+==== Halaman Muka ====
+<WRAP>
+++++Bentuk Awal|
+<WRAP>
 Ini adalah tempat untuk mencari faq yang ada di FAQSC serta resume tkb.
@@ Line 109: / Line 183: @@
 [[peraturan|Database Peraturan]]
+</WRAP>
+++++
+++++3 poin rekomendasi|
+Bukan sekadar, memberi perintah lalu menghukum\\
+**Tapi mengarahkan dengan:**\\
+** - Fokus Tujuan**\\
+** - Rekomendasi Cara Mencapai Tujuan**\\
+** - Tempat Diskusi**
 ++++
+</WRAP>